Lütfen, bu hüküm ve koşullar kapsamındaki sorumluluğumuzun kapsamını ana hatlarıyla belirttiği için, madde 9’u ve içindeki şartları dikkate alarak bu hüküm ve koşulları dikkatle okuduğunuzdan emin olun.
Hizmetlerimizde Yasaklanmış ve/veya Kısıtlanmış belirli öğeler olduğunu lütfen unutmayın. Gönderilen herhangi bir Yasaklı/Kısıtlı ürün, riski müşterinin kendisine ait olmak üzere yapılacaktır ve bu öğelerle ilgili sorumluluk kabul etmeyiz. Yasaklanmış ve kısıtlanmış öğelerin listesini buradan kontrol edebilirsiniz.
‘eBay ürünü’, ‘Mallar’, ‘Araba Parçaları’, ‘Kişisel ürünler’, ‘Hediye’ olarak beyan edilen herhangi bir öğe veya açıklama veya içerikte benzer herhangi bir öğe, yalnızca açıklama müşteri tarafından tamamlanmadan önce değiştirilirse taşınabilir. onların düzeni. Bu açıklamalar kapsamında bir ürün göndermeyi seçen herhangi bir müşteri, bunu riski kendisine ait olmak üzere yapacaktır ve herhangi bir hak talebinde bulunulamaz.
Lütfen tüm öğelerin sipariş verirken doğru değerle beyan edilmesi gerektiğini unutmayın. Bu, diğer tüm Hüküm ve Koşullara ve satın alınan yeterli paket korumasına tabi olarak, bir kayıp veya hasar durumunda talep edilebilecek maksimum miktardır. Paket değeri sıfır olarak girilirse o rezervasyonda talep kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir sorunuz varsa veya anlamadığınız bir şey varsa, bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Standart Sözleşme Şartları
1. Tanımlar
• Moto Kurye Ltd’nin ticari adı, Şirket Numarası .
• Hesap fonları – Gelecekteki siparişlerde kullanılmak üzere bir kullanıcının hesap fonlarına eklenen fonlar.
• Parsel – Tek bir Moto Kurye etiketine sahip ayrı kutulu öğe.
• Palet – Öğe(ler) sabitlenmiş ve bir palet tabanına sarılmış.
• Cashback – Gelecekteki rezervasyonlarda kullanılmak üzere bir kullanıcının hesabındaki fonlara indirimler sunan promosyon planı.
• Konsinye – Web sitemiz aracılığıyla her bir adrese rezerve edilen her koli veya koli grubu.
• Müşteri/Gönderen/Kullanıcı: Bir kolinin/gönderinin alınmasını ve teslimatını düzenlemek için Moto Kurye ile rezervasyon yapan ve sözleşme yapan ve her bir koli teslimatıyla ilgili tüm Ücretlerin ödenmesinden sorumlu olan taraf.
• Alıcı/Alıcı – Moto Kurye aracılığıyla gönderilen paketi/sevkiyatı alan kişi.
• Taşıyıcı/Üçüncü Taraf – Moto Kurye aracılığıyla rezerve edilen kolileri/sevkiyatları teslim eden DHL, UPS, Paletways dahil olmak üzere taşıyıcı ortaklarımız.
• Toplama noktası – herhangi bir Kolinin/Sevkiyatın taşıyıcılar tarafından teslim alınacağı adres anlamına gelir.
• Koli / Palet koruması – Bu, Kayıp ve/veya Hasara karşı teminat sağlayan Transit teminatıdır. Bu teminat, Kısıtlanmış ve/veya Yasaklanmış ürünler listesindeki ürünler için geçerli değildir.
• Ücretler – Taşıma ücretleri, ek ücretler, depolama ücretleri, KDV, vergiler, faiz, para cezaları, idari ücretler, harçlar, Gümrük vergileri, harçlar, tazminat primleri ve tarafından uygun şekilde tahsil edilebilecek diğer tüm tutarlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Müşteri tarafından ödenecek tüm ücretler. Moto Kurye, her bir koli teslimatı ile ilgili olarak veya Sevkiyat(lar)la ilgili olarak düzenleyici kurumlar tarafından empoze edilen ve bu şartlar kapsamında ödenmesi gereken diğer tutarlar ile ilgili olarak Müşteri’ye.
• Sözleşme – Hizmetlerin sağlanması için Müşteri ile Moto Kurye arasındaki anlaşma.
• Teslimat noktası – herhangi bir Kolinin/Sevkiyatın taşıyıcılarımız tarafından teslim edileceği adres anlamına gelir.
• Sipariş/Rezervasyon – sitede bizimle müşteri arasında verilen sipariş/rezervasyon.
• Yasaklanmış Öğe – hiçbir Hizmette taşınamaz anlamına gelir.
• Kısıtlı Öğe – göndermenizi önermediğimiz anlamına gelir ve risk size aittir.
• Güvenli Konum – taşıyıcının bunu ‘güvenli’ bir alan olarak kabul etmesi ve paketlerin imza olmadan kapıda bırakılabileceği anlamına gelir. Bu, yalnızca belirli bölgelerdeki belirli hizmetler için geçerlidir.
• Sevkiyat Etiketi/Proforma Fatura – Koli ile birlikte verilen belgeler.
• Site – Moto Kurye anlamına gelir.
• Çalışma Günü – Resmi tatiller ve resmi tatiller hariç Birleşik Krallık’ta Pazartesiden Cumaya 09:00-17:00 arası.
• Biz, Biz veya Bizim anlamına gelir Moto Kurye, yöneticileri, çalışanları, kendi adına hareket eden acenteleri, taşeronları veya kuryeleri.
• Siz – bizimle sözleşmeli olan müşteri anlamına gelir.
2. Site
2.1 Sitenin her zaman kullanılabilir olmasını sağlamaya çalışırken, sitenin herhangi bir nedenle herhangi bir süre boyunca kullanılamaması durumunda sorumlu olmayacağız.
2.2 Siteden alıntıları kendi kullanımınız için aşağıdakiler temelinde görüntülemenize, yazdırmanıza ve indirmenize izin verilir:
• Sitedeki hiçbir belge veya ilgili grafik hiçbir şekilde değiştirilmez;
• Sitedeki hiçbir grafik, ilgili metinden ayrı olarak kullanılmaz; ve
• Telif hakkı bildirimlerimiz ve bu izin bildirimi tüm kopyalarda görünür.
2.3 Aksi belirtilmedikçe, Sitedeki tüm materyallerin (fotoğraflar ve grafik resimler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet hakları bize veya lisans verenlerimize aittir.
2.4 Sitenin hiçbir bölümü, önceden yazılı iznimiz olmadan çoğaltılamaz veya başka bir web sitesinde saklanamaz veya herhangi bir genel veya özel elektronik erişim sistemine veya hizmetine dahil edilemez.
2.5 Sizinle ilgili işlediğimiz her türlü bilgi, Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenecektir. Siteyi kullanarak, bu tür işlemeyi kabul etmiş olursunuz.
2.6 Bu web sitesi aracılığıyla sağladığınız bilgiler, e-posta ve SMS yoluyla hizmet güncellemeleri için sizinle iletişim kurmak için kullanılabilir.
2.7 Sitedeki üçüncü şahıs web sitelerine bağlantılar yalnızca size kolaylık sağlamak amacıyla verilmiştir. Bu bağlantıları kullanırsanız, Siteden ayrılırsınız. Bu üçüncü taraf web sitelerinin tümünü incelemedik ve içeriklerinden veya kullanılabilirliklerinden kontrol etmiyoruz ve sorumlu değiliz. Bu nedenle, bunlar veya orada bulunan herhangi bir materyal veya bunların kullanılmasının sonuçları hakkında herhangi bir beyanda bulunmayız veya herhangi bir beyanda bulunmayız. Siteyle bağlantılı üçüncü taraf web sitelerinden herhangi birine erişmeye karar verirseniz, bunun riski tamamen size aittir.
2.8 Siteye bağlantı vermek isterseniz, bunu yalnızca Sitenin ana sayfasına bağlantı verdiğiniz, ancak çoğaltmadığınız esasına göre ve aşağıdaki koşullara tabi olarak yapabilirsiniz:
• Sitede tarafımızca kullanılan logoların boyutunu veya görünümünü kaldırmaz, bozmaz veya başka bir şekilde değiştirmezsiniz;
• Site çevresinde bir çerçeve veya başka bir tarayıcı veya sınır ortamı oluşturmazsınız;
• hiçbir şekilde kendimizin dışında herhangi bir ürün veya hizmeti desteklediğimizi ima etmezsiniz;
• bizimle olan ilişkinizi yanlış tanıtmazsınız ya da bu ilişki hakkında başka yanlış bilgi vermezsiniz;
• Sitede görüntülenen Moto Kurye ait herhangi bir ticari markayı (kayıtlı veya tescilsiz) başka bir şekilde, bizim açık yazılı iznimiz olmadan kullanmazsınız;
• size ait olmayan bir web sitesinden bağlantı vermiyorsunuz; ve
• web siteniz, kendi takdirimize bağlı olarak, tatsız, saldırgan veya tartışmalı olarak değerlendirdiğimiz, herhangi bir fikri mülkiyet hakkının veya başka herhangi bir kişinin diğer haklarının ihlali veya diğer tüm geçerli yasalara ve düzenlemelere uymayan içerik içermemektedir.
2.9 Koşulların ihlali nedeniyle bu hakkı iptal etme ve uygun gördüğümüz herhangi bir eylemi gerçekleştirme hakkımızı açıkça saklı tutuyoruz.
2.10 Bu maddenin ihlali nedeniyle maruz kalabileceğimiz herhangi bir kayıp veya zarar için bizi tamamen tazmin edeceksiniz.
3. Yükümlülüklerimiz
3.1 Moto Kurye, kolinin/paletin/gönderi(ler)in, sipariş sırasında müşteri tarafından seçilen taşıyıcı veya her teslimat için en uygun taşıyıcı ile üçüncü taraf bir hizmet aracılığıyla sevkiyatını ayarlayacaktır.
3.2 Moto Kurye haber vermeksizin – çevrimiçi olarak mevcut olan herhangi bir fiyatlandırmayı, Hizmeti veya indirimi tanıtma, değiştirme, kaldırma hakkını saklı tutar.
3.3 Tüm müşteri hizmetleri sorguları/talepleri, daha sonra müşteri adına ilgili taşıyıcı ile iletişime geçecek olan Moto Kurye aracılığıyla yönlendirilmelidir. Taşıyıcıyla doğrudan iletişime geçilirse, Moto Kurye daha sonraki bir tarihte sorunuzla ilgili size yardımcı olamayabilir ve bu durum Moto Kurye talepte bulunma hakkınızı da etkileyebilir.
3.4 Sunduğumuz hizmetlerin makul özen ve beceri kullanılarak sağlanacağını garanti ederiz.
4. Yükümlülükleriniz
4.1 Bir müşteri olarak şunları kabul edersiniz:
(a) Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere siparişte sağlanan tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun:-
• Bir konsinye içinde gönderilen koli sayısı
• Koli / paletli malların boyutları ve ağırlıkları.
• Adresler
• Telefon numaraları
• Koli / Palet İçeriği
• Koli / Palet Değeri
Sağlanan bilgilerdeki herhangi bir tutarsızlık, nakliyede gecikme, kayıp, Ücretler veya koli / paletin göndericiye iade edilmesine neden olabilir. Müşteri tarafından verilen yanlış bilgiler nedeniyle Moto Kurye tarafından herhangi bir ek maliyetle karşılaşılırsa, bu masrafların karşılanması Müşteri’nin sorumluluğunda olacaktır.
(b) Hizmeti tamamlamak ve bu bilgilerin tüm maddi yönleriyle doğru olmasını sağlamak için gerektirebileceğimiz bilgileri bize sağlayın.
(c) Gönderilecek kolilerin/paletlerin paketleme yönergelerimize uygun olarak yeterli şekilde paketlenmiş/iliştirilmiş olması ve Moto Kurye bir ürünü reddetme hakkının ve/veya o ürünle ilgili ambalaja dayalı her türlü talebin saklı olduğunu anlamak.
(d) ‘Yazıcı Gerekli’ logosunu taşıyan herhangi bir hizmet, müşteri tarafından ilgili sevkıyat etiketinin basılmasına ve koliye iliştirilmesine ihtiyaç duyacaktır. Doğru belgeler olmadan ‘Yazıcı Gerekli’ hizmetiyle gönderilen kolilerin riski müşteriye ait olacak ve Masraflar doğabilir.
4.2 Moto Kurye veya üçüncü şahıs kurye şirketinin gerekli olmayacağı ve bizim tarafımıza yasa dışı veya yasa dışı bir şey taşımamıza neden olmayacağınız kabul edilmiştir. Bu, Birleşik Krallık içinde veya uluslararası olarak. Bunu yaparsanız, sonuç olarak maruz kalabileceğimiz her türlü kayıp ve/veya hasara karşı bizi tazmin edeceksiniz.
4.3 Yalnızca sizin malınız olan veya sizin malınız olan malları göndermeyi kabul etmektesiniz. Moto Kurye, müşteriye ait olmayan veya müşteri adına gönderilen herhangi bir koli veya paletli ürünü taşımayı reddetme hakkını saklı tutar.
4.4 Koli/paletini nakliye sırasında sağlanan takip numarası ile takip etmek müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri, paket/palet/konsinye ile ilgili her türlü soru ve sorunları için Moto Kurye müşteri hizmetleri departmanı ile iletişime geçmelidir.
4.5 Müşteri tarafından yapılan rezervasyonda verilen tüm adres bilgileri eksiksiz ve doğru olmalıdır. Moto Kurye tam bir posta adresi gerektirir ve Posta Kutuları veya benzerlerine teslimat yapamaz. Eksik veya yanlış bir teslimat adresi nedeniyle iade edilen herhangi bir siparişin iadesi yapılmaz ve herhangi bir hak talebi geçersiz olur. Müşteri, Moto Kurye karşılaştığı ek masrafları ödemekle yükümlü olabilir.
4.6 Hizmete özel herhangi bir kısıtlamayı onaylamak için sipariş vermeden önce her hizmet için hizmet tanımı kontrol edilmelidir. Örneğin, öğeler bir karton kutuda olmalı, imza gerekmemeli veya hasar koruması bulunmamalıdır. Seçilen hizmete bu tür kısıtlamalar getirilirse, bir paketin/paletin imzasız bırakılmasından veya nakliye sırasında hasar görmesinden Moto Kurye sorumlu olmayacaktır.
4.7 Müşteri, farklı kuryeler tarafından gerçekleştirilen birden fazla hizmet rezervasyonu yaparsa, doğru kolinin / paletin doğru sürücüye verilmesini sağlamak göndericinin sorumluluğundadır. Yanlış bir sürücüye bir koli/palet verilmesi durumunda, Moto Kurye bunun iade edilmesinden dolayı sorumluluk kabul etmeyecektir ve Moto Kurye yapabileceği ek masraflar Müşteri’den tahsil edilecektir.
4.8 Alıcının telefon numarası da dahil olmak üzere tüm doğru bilgilerin sağlanması önemlidir. Uluslararası hizmetlerimizle ilgili olarak zorunludur. Teslimatla ilgili herhangi bir sorun olması durumunda yerel bir teslimat noktası numarası sağlanmalıdır. Bir kurye, teslimatla ilgili herhangi bir sorunu görüşmek üzere uluslararası seyahat eden bir koli/palet için Birleşik Krallık sabit hattını veya Birleşik Krallık cep telefonu numarasını aramayacaktır. Paketin/paletin teslimatla ilgili bir nedenle iade edilmesi ve yerel bir numara verilmemesi durumunda, Moto Kurye karşılaşacağı ek masraflardan müşteri sorumlu olacaktır.
4.9 Hizmetimiz aracılığıyla gönderilen her koli/palet veya sevkiyat, kuryenin görebilmesi için doğru bilgi ve/veya koli üzerinde net bir şekilde gösterilen sevkiyat etiketine sahip olmalıdır. Bu bilgilerin yanlış olması veya yanlış kutuya konulması durumunda Moto Kurye bundan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez.
5. Yükleme ve Boşaltma
5.1 Bir Sevkiyatın sizin yerinizde teslim alınması veya teslim edilmesi durumunda, Sevkiyatın yüklenmesi veya boşaltılması için sevkıyatı toplayan sürücü dışında gerekli olabilecek herhangi bir ekipman veya işçilik sağlamakla yükümlü olmayacağız.
5.2 Yükleme ve/veya boşaltma için özel donanım gerektiren herhangi bir sevkıyat (veya bir kısmı), yalnızca bu tür donanımların ilgili toplama ve/veya teslimat noktalarında mevcut olması koşuluyla taşıma için kabul edilir. Bu tür özel cihazların yukarıda belirtilen şekilde mevcut olmadığı durumlarda ve Şirket, söz konusu Sevkiyatı (veya bunların bir kısmını) yüklemeyi veya boşaltmayı kabul ederse, Şirket, yükleme veya boşaltma sırasında veya sonucunda meydana gelen herhangi bir hasar için Müşteriye karşı hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır. Bu tür özel donanımlar olmadan bu Sevkiyat, Şirketin veya görevlilerinin veya acentelerinin ihmali olsun ya da olmasın ve Müşteri, bu yükleme veya boşaltmadan kaynaklanan herhangi bir talep veya talepten zarar görmemesini ve Şirketi tazmin etmesini sağlayacaktır.
6. Tahsilatlar ve Teslimatlar
6.1 Sitemizde gösterilen toplama tarihi/saatleri ve teslimat tarihi/saatleri yalnızca tahminidir ve herhangi bir hizmette garanti edilmez. Koleksiyonlar/teslimatlar, hem Moto Kurye hem de belirli taşıyıcının kontrolü dışındaki nedenlerle gecikebilir. Bu durumlarda hizmetin tamamını veya bir kısmını iade etmeme hakkını saklı tutarız.
6.2 Teslim noktasında kimsenin bulunmaması, adresin yanlış veya eksik olması, malın mevcut veya hazır olmaması, malın hazır olmaması nedeniyle ilgili kuryenin sevkıyatı veya herhangi bir kısmını teslim alamaması ve teslim alamaması durumunda, toplu taşıma için uygun ve sürücünün tahsilatı tamamlamasının kayda değer olduğu diğer durumlar için rezervasyonun yeniden planlanması gerekecektir. Bu gibi durumlarda, kuryeler, sürücülerinin adrese giriş yapmaları ve teslim alma talebini yerine getirememeleri için masraflarını karşılamak için boşa yolculuk ek ücreti talep edebilirler. Böyle bir ücretin kurye tarafından tahsil edilmesi halinde, tahsilat yeniden planlanmadan önce bu ücretin müşteri tarafından ödenmesi gerekecektir.
6.3 Kuryeler, sunulan hizmetlerimizin her birinde koli/palet veya gönderiyi en az bir kez teslim etmeye çalışmayı taahhüt eder, eğer Sevkiyat, adresten tatmin edici bir makbuz alamamasından dolayı teslim edilemezse, kurye yakın bir adrese teşebbüs edebilir ve ayrılabilir. teslimat noktasındaki detaylar ve/veya bu bilgileri takipte güncelleyin.
6.4 Bir paketi teslim edebilmek için tüm hizmetler imza gerektirmez ve bazıları sürücünün güvenli gördüğü bir alanda bırakılabilir. Bu, teslimat mülkünün üzerindeki veya çevresindeki ek binalar, verandalar ve benzeri alanları içerebilir. Bir kolinin güvenli bir yerde bırakılması ve takipte bu şekilde belirtilmesi durumunda kayıp için herhangi bir talepte bulunulamaz. Sitemizde bulunan hizmet bilgilerinin bu tür kısıtlamalar için kontrol edilmesini sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.
6.5 Koli/palet, hatalı veya başarısız teslimat girişiminden sonra tutulursa, kolinin/sevkiyatın alınmasını veya yeniden teslim edilmesini ayarlamak için Moto Kurye ile iletişime geçmek Müşterinin sorumluluğundadır, bunun yapılmaması malların iade edilmesine ve ek Ücretlerin uygulanmasına neden olabilir. .
6.6 250 mili aşan herhangi bir ürün, Ertesi gün veya zamanlı teslimat hizmetlerimizde garanti edilmez. Bu durumlarda hizmetin tamamını veya bir kısmını iade etmeme hakkımızı saklı tutarız.
7. İadeler ve/veya Eldeki koli / paletler
7.1 Bir kurye bir koli/palet teslim etmeye çalışırsa ve başarısız olursa, bu daha sonra Moto Kurye aracılığıyla paketin yeniden teslimatının veya toplanmasının ayarlanabileceği yerel teslimat deposuna geri gönderilir. Kurye ile iletişime geçilmezse kolinin tutulmasından itibaren 5 iş günü içinde (ilk teslimat denemesinden sonra) koli iade edilecek ve muhtemelen Moto Kurye merkez ofisinde tutulacaktır. Bu gibi durumlarda, paketin Moto Kurye merkez ofisinden tahsil edilmesinin maliyeti ve sorumluluğu müşterinin kendisine aittir.
7.2 Moto Kurye merkez ofisine iade edilen herhangi bir paket en fazla 10 iş günü süreyle bekletilebilir. Bu süre içerisinde müşteri tarafından paketin toplanıp yeniden teslim edilmesi veya iade edilmesi için herhangi bir düzenleme yapılmaması durumunda, Moto Kurye ürünü uygun gördüğü şekilde elden çıkarma hakkını saklı tutar. Bu hakkı kullanmamız ve sizin gönderiyi belirtilen zaman dilimlerinde teslim almamanızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp için size karşı hiçbir koşulda sorumlu olmayacağız.
(a) Çalışanlarımızdan herhangi biri için sağlık ve güvenlik riski oluşturan herhangi bir öğe derhal elden çıkarılabilir ve atılacaktır. Bu, kırık cam, seramik, reçine veya benzer kıvamdaki diğer malzemeleri içeren öğeleri içerecektir ancak bunlarla sınırlı değildir.
(b) Bir öğenin iade edilmesi ve hasar, ambalaj ve/veya boyut/ağırlık nedeniyle kurye ile gönderilmeye uygun olmaması durumunda, müşteriye Genel Müdürlükten 48 saat içinde teslim alınması gerektiğini bildiririz. Doğru zaman ölçeğinde bir tahsilat düzenlenmezse, ürün Moto Kurye uygun gördüğü şekilde imha edilecektir.
(c) İçinde yanıcı veya tehlikeli maddeler bulunan veya halen ihtiva eden herhangi bir ürün, Moto Kurye merkez ofisine varır varmaz derhal imha edilecektir.
(d) Herhangi bir sıvı sızdıran herhangi bir ürün (sıvının niteliğine bakılmaksızın) Moto Kurye Merkez ofisine varır varmaz derhal imha edilecektir.
7.3 Moto Kurye, ürün ofisimize ulaştığında müşteriyle iletişime geçmeye çalışacak ve müşteriye yukarıdaki şartlara göre sonraki adımlar hakkında bilgi verilecektir (7). Bu iletişim, e-postayı (rezervasyonda kayıtlı e-posta adresini kullanarak) ve/veya telefon görüşmesini (rezervasyonda müşterinin kayıtlı telefon numarasını kullanarak) içerecek ancak bunlarla sınırlı olmayacaktır.
7.4 Müşteriye ait e-posta adresi ve/veya telefon numarasının hatalı olmasından Moto Kurye sorumlu tutulamaz ve müşteriden belirlenen süreler içerisinde cevap gelmemesi durumunda maddede belirtilen şartlara uygun olarak koli/palet imha edilebilir. 7.
7.5 Sunulan hizmetlerden bazıları, öğenin bir Moto Kurye tasnif merkezi aracılığıyla gönderilmesini ve tasnif edilmesini içerir. Bu gibi durumlarda, Moto Kurye kolinizi/paletinizi/gönderinizi tutması için bir neden olması halinde mümkündür:
(a) Paketiniz/paletiniz/ürün(ler)iniz beyan edilenden daha ağır veya beyan edilenden daha büyükse, eşyanız, alıcıya göndermek için geçerli olabilecek herhangi bir ek Ücrete tabi tutulacaktır.
(b) Rezervasyona yanlış bilgi girilmesi nedeniyle ürününüzün müşteriye iade edilmesi gerekirse, bu Moto Kurye tarafından yapılacak ve orijinal siparişin iadesi yapılmayacaktır.
(c) Ürününüz, karton kutu veya koli içinde teslim alınmaması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, ambalajsız veya yetersiz paketlenmiş olarak teslim alınırsa, koli/paletler bekletilir ve yeniden ambalajlama siparişine ek ücret uygulanır. Öğe, yeniden paketleme ücreti ödenene kadar yeniden paketlenmeyecek veya iletilmeyecektir.
(d) Ayıklama merkezimize yasaklı olarak listelenen herhangi bir koli / palet / ürün/ürünler, alıcı varış yerine gönderilmeyecek ve herhangi bir geri ödeme yapılmadan müşteriye iade edilecektir. Bazı durumlarda, yasaklı içerikleri koli/paletten çıkarmak ve yasak olarak listelenmeyen diğer içerikleri göndermek mümkün olabilir. Bu durumlarda, yasaklanmış ürünlerin masrafları müşteriye ait olmak üzere iade edilmesi gerekecek veya imha edilebilirler.
8. Ek Ücretler
8.1 Moto Kurye hizmetlerini kullanırken, göndereceğiniz koli/palet/gönderi ile ilgili doğru bilgilerin sağlanacağını kabul etmektesiniz. Yanlış olduğu tespit edilen herhangi bir bilgi ek ücrete tabi olabilir. Bu, sevkıyat içindeki kolilerin / paletlerin boyutu, ağırlığı, değeri veya sayısı hakkında beyan edilen kolileri / paletleri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
8.2 Hizmet kısıtlamalarına uyulmadığı ve yapılmaması gereken öğelerin gönderildiği durumlarda (örneğin, hizmetlerimizden bazıları silindirik öğeleri kabul etmemektedir) hesabınıza ek taşıma Ücretleri uygulanabilir.
8.3 Yetersiz paketlenen veya üzerlerinde çok az/hiç ambalaj bulunmayan ürünler için ek paketleme ücreti alınabilir.
8.4 Bir öğe nakliye halindeyken, adres ayrıntılarındaki herhangi bir değişiklik, orijinal rezervasyonun tam maliyetine kadar ancak bununla sınırlı olmamak üzere ek bir ücrete tabi olabilir.
8.5 Teslim alma adresinde yapılan değişiklikler, o gün almaya çalışan sürücüyü kapsayacak şekilde ek ücrete tabi olacaktır.
8.6 Müşteri tarafından ödenmesi gereken tüm Ücretler, talep tarihinden itibaren 7 iş günü içinde Moto Kurye tarafından alınmalıdır, aksi takdirde Ücretler, hesap fonları, PayPal veya kayıtlı kart bilgileri aracılığıyla Müşteriden otomatik olarak alınacaktır.
8.7 Talepten 7 iş günü sonra Moto Kurye tarafından alınmayan ödenmemiş Ücretler, Moto Kurye ödenmemiş Ücretin tamamı ödenene kadar Müşterinin hesabını kısıtlamasına neden olabilir.
9. Sorumluluk ve Talepler
DİKKATİNİZ ÖZELLİKLE BU MADDEYE VE BUNUN İÇERİSİNDEKİ SORUMLULUĞUMUZUN SINIRINA ÇEKİLMEKTEDİR.
9.1 Bizimle bir tüketici olarak iş yaptığınızda, bu hüküm ve koşullardaki hiçbir şey, 1977 tarihli Haksız Sözleşme Koşulları Yasası kapsamındaki haklarınızı etkilemeyecektir. Herhangi bir şüpheye mahal vermemek için, bizimle bir ticari iş olarak iş yaptığınızda, 1977 tarihli Haksız Sözleşme Koşulları Yasası, burada yasal olarak mümkün olduğu kadar hariç tutulmuştur ve ayrıca aşağıda belirtilen ticari müşterilerle ilgili ek şartlara yönlendirilirsiniz.
9.2 Bu anlaşmadaki hiçbir şey, aşağıdakiler için sorumluluğumuzu sınırlamaz veya hariç tutmaz:
(a) ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma
(b) Dolandırıcılık veya hileli yanlış beyan
9.3 Moto Kurye ve sitemizde sunulan hizmetleri müşteriye sunan kuryeler, hizmeti profesyonel bir şekilde, uygun beceri ve özenle yerine getirecektir. Ancak, seçtiğiniz kurye hizmeti yerine getirirken bir gönderide hasar veya gönderi kaybının olabileceği durumlar vardır. Bu gibi durumlarda, sunduğumuz sorumluluk, bu hüküm ve koşullarda belirtildiği şekilde sınırlı olacaktır. Sorumluluğumuzun bu tür sınırlamalarının arkasındaki mantık şu şekildedir:
(a) Bir Sevkiyatın değeri ve bir Sevkiyatın hasar görmesi veya kaybolması durumunda ortaya çıkabilecek potansiyel kayıp miktarı, bizim kolayca tespit edebileceğimiz bir şey değil, sizin tarafınızdan daha iyi bilinen bir şeydir. Çoğu durumda, bizim tarafımızdan hiçbir şekilde bilinemez ve sadece sizin tarafınızdan bilinebilir;
(b) Sizden kaynaklanabilecek veya sizin tarafınızdan kaynaklandığı iddia edilebilecek olası kayıp miktarının, bu Sözleşme kapsamındaki Hizmet(ler)i sağlamanız için makul olarak sizden ücret talep etmemizin beklenebileceği miktarla orantısız olması muhtemeldir;
(c) Tüm müşterilerimize karşı tüm potansiyel sorumluluğumuz için sınırsız tazminat sağlayacak bir koruma elde etmemiz mümkün değildir ve öyle olsa bile, bu koruma sizin tarafınızdan alındığında (bu korumayı almamızdan ziyade) çok daha ucuz olacaktır. ve maliyeti size aktarmak) ve bu temelde, örneğin sigorta yoluyla bu tür bir korumayı yaptırmanız sizin için daha uygundur;
(d) Size Hizmet(ler) sağlama maliyetlerini mümkün olduğunca düşük tutmak istiyoruz;
(e) Yukarıdakilerin ışığında, size verilen herhangi bir hasar için sorumluluğumuzu, Hizmetleri sağlamak için düşük ücretlerimizle orantılı olduğunu düşündüğümüz seviyelerle (aşağıda belirtildiği gibi) sınırlamalıyız.
(f) Bu Hüküm ve Koşullarda size verilen zarar, sizin tarafınızdan maruz kalınan herhangi bir zarar anlamına gelir (bir Sevkiyattaki herhangi bir kayıp ve/veya hasar ve sizin veya bizim tarafımızdan bilinsin veya bilinmesin veya bizim tarafımızdan düşünülmese de diğer herhangi bir kayıp dahil olmak üzere). Bu Sözleşmenin akdedildiği zaman), ancak bu, bizim ihmalimizden, görev ihlalimizden veya diğer haksız fiil veya ihmallerden (kasıtlı olarak yanlış herhangi bir fiil veya ihmal de dahil olmak üzere) ve Sözleşme koşullarından herhangi birinin ihlalinden kaynaklandığı sürece ortaya çıkar. bu Sözleşme veya yasanın ima ettiği herhangi bir şart (geçerli olduğunda);
(g) Tarafımızdan alınan tüm iddiaları adil ve hızlı bir şekilde araştırırız, ancak bu tür araştırmalar daha doğrudur ve kayıp veya hasarın meydana geldiği iddia edildikten ve bize bildirildikten hemen sonra yapılması daha kolaydır ve bu temelde, belirtilen zaman çizelgeleri Bu Sözleşmede yer alan hususlar, bu tür soruşturmaların adil bir şekilde gerçekleştirilebilmesini sağlamak için gereklidir.
9.4 Tüzüklerin izin verdiği en geniş ölçüde, Moto Kurye, kar kaybı, bir öğenin kullanım kaybı, gelir kaybı, idari rahatsızlık, hayal kırıklığı veya dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıp veya hasar iddialarından sorumlu olmayacaktır. veya rezervasyon yaptığınız hizmetle ilgili olarak.
9.5 Yalnızca ihmalimiz, görevimizi ihlal etmemiz veya başka bir yanlış eylem veya ihmalimizden kaynaklanıyorsa ve yalnızca bu maddenin tamamında belirtilen sınırlamalara tabi olarak size verilen zarar veya kayıplardan sorumlu olacağız.
9.6 Herhangi bir koşul altında, herhangi bir doğrudan veya dolaylı kayıp (kar kaybı veya iyi niyet kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) veya diğer özel veya dolaylı zararlar, maliyetler, hasarlar veya doğal olarak ortaya çıkmayan talepler için size karşı sorumlu olmayacağız. ihmalimiz, görev ihlalimiz veya diğer hatalı eylem veya ihmalimizin bir sonucu olarak.
9.7 Beyan edilen boyutlar ve ağırlıklar ile gerçek boyutlar ve ağırlıklar arasında herhangi bir maddi tutarsızlık (% 5’ten fazla fark anlamına gelir) olduğu durumlarda size karşı sorumlu olmayacağız.
9.8 Yasaklanmış ve/veya kısıtlanmış öğeler listemizde (cam dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) listelenen veya paketleme yönergelerimize uygun olarak paketlenmeyen gönderilen öğelerden sorumlu olmayacağız, bunların riski müşterinin kendisine ait olacak şekilde gönderilecektir.
9.9 Hizmetimiz aracılığıyla tek bir koli veya ayrı ayrı paketlenmiş mallar gönderilirse, bunlar paketleme yönergelerimize göre tek bir dış kutu içine yerleştirilmelidir. Bunu yapmadığınız takdirde, nakliye sırasında parçalanan ve bir veya daha fazlasının kaybolmasına neden olan herhangi bir paket veya münferit olarak sarılmış eşya, kalan koli(ler) alıcı tarafından imzalandıktan sonra, kayıp veya kısmi kayıp talebinde bulunamayacağınızı kabul etmektesiniz. bu gönderiden.
9.10 Gönderici tarafından yanlış kuryeye teslim edilen veya teslim alınmadan bırakılan herhangi bir koli/palet için sorumluluk kabul edilmeyecektir. Kolinin/paletin doğru kuryeye teslim edilmesini sağlamak müşteri ve/veya göndericinin sorumluluğundadır. Gözetimsiz bırakılan öğeler, müşterinin/göndericinin riski kendisine ait olmak üzere gönderilecektir.
9.11 Bir paket, imza gerektirmeyen bir hizmete gönderildiğinde ve geçerli bir teslimat taraması varsa, o rezervasyonda herhangi bir kayıp talebi işleme alınamaz.
9.12 Moto Kurye herhangi bir nedenle sorumlu olması halinde, (bu hüküm ve koşullara tabi olarak) yalnızca aşağıdaki durumlarda size karşı aşağıdaki miktarlara kadar sorumlu olacağız:
Sorumluluğumuzun Tutarının Sınırlandırılması
(a) Kurye bir sevkıyatın tamamını veya bir kısmını kaybeder veya hasara uğrarsa, standart olarak mevcut olan veya satın alınan koli veya palet koruması miktarıyla sınırlı olmak üzere, yalnızca müşterinin rezervasyon sırasında değeri veya ağırlığı beyan ettiği miktardan sorumlu olacağız. ek olarak, rezervasyonda. Örneğin, içeriğin £100 olarak beyan edilmesi, ancak rezerve edilen hizmette mevcut olan koli korumasının standart dahil koruma olarak 20 £ olarak ayarlanması ve ek bir koli koruması satın alınmaması durumunda, yalnızca maksimum 20 £’a kadar sorumlu olacağız. Rezerve edilen hizmet herhangi bir standart kapsayıcı koruma içermiyorsa ve satın alınan ek paket koruması yoksa, kayıp veya hasar için herhangi bir sorumluluk kabul edemeyiz. Paletli rezervasyonlar için kapak, sevk edilen malların ağırlığına bağlıdır.
(b) Müşterinin, rezervasyon sırasında Konsinye için bizden ekstra tazminat satın alması durumu dışında, yalnızca sevkiyat başına seçilen hizmette maksimum standart kapsamlı koruma miktarına kadar sorumluyuz, bu durumda sorumluluğumuz ekstra tazminat düzeyiyle sınırlıdır satın alındı. Örnek olarak, satın alınan ekstra tazminat 500 £ seviyesindeyse, bu, koli / ürün(ler) değerinin daha yüksek olabileceği gerçeğine rağmen, maksimum sorumluluğumuzdur. Palet teslimatı için, tüm mallar, malın kilosu başına 5 £ sigortalıdır. Bu, malınız 500kg ağırlığındaysa, öğenizin standart olarak 2500 £ sigortalı olduğu anlamına gelir.
(c) Rezervasyonda beyan edilen paket değeri bir müşteri tarafından 0,00 £ olarak ayarlandığında, koşullar ne olursa olsun hiçbir talep işleme alınmayacaktır, çünkü ürün parasal değeri olmadan gönderilmiş olarak kabul edilecektir.
(d) Kurye, bir koli gönderisinin bir kısmını kaybeder veya zarar verirse, yukarıdaki 9.12(a) maddesi uyarınca belirlenen tutar, Sevkiyatın o bölümünün gerçek değerinin gerçek değere sahip olduğu oranı temsil edecek şekilde eşit olarak bölünecektir. (yani, açıklayıcı bir örnek olarak, 20 sterlin değerinde 4 kolilik bir Sevkiyat beyan edilirse ve bir kurye kolilerden birini kaybeder veya hasar görürse, toplam değerin yalnızca %25’inden sorumlu oluruz, yani beyan edilen toplam 20 sterlinlik değerin 5,00 sterlini);
(e) Sorumluluğumuz, yukarıda belirtilen tutarlarla sınırlıdır ve kalemin kayıp tarihindeki gerçek değerine dayanmaktadır.
9.13 Sorumluluğumuzun kapsamını tespit edebilmek için tüm talepler için, gerekli zaman çerçevelerimiz içinde tüm sevkıyatın ve onu oluşturan herhangi bir parçasının veya parçalarının değerinin kanıtlanmasına ihtiyacımız var. Her durumda değer kanıtı, öğeler için bir makbuz veya fatura olmalıdır.
(a) Gönderdiğiniz ürün için değer kanıtı olarak web sitesi ekran görüntülerini, katalog çıktılarını veya benzer ürün değerlerini kabul edemeyiz.
(b) Yalnızca malları değiştirme maliyetini karşılayabileceğiz ve koli/ürün(ler)den elde ettiğiniz kârı veya bu kâr üzerinden geçerli katma değer vergisini (veya benzeri vergileri) karşılamayacağız.
(c) Word belgesi formatında bir değer kanıtını kabul edemeyiz.
9.14 Tüm kayıp ve kısmi kayıp talepleri için, talep edilen süre içerisinde, değer kanıtına ek olarak, bir kayıp kanıtı almalıyız. Bu, alıcıdan malların teslim edilmediğinin/alınmadığının bir göstergesidir.
(a) Bu, alıcıdan tarihi ve tam teslimat adresini gösteren imzalı yazı olmalıdır. Bu, talebin bir parçası olarak sağlanmalıdır.
(b) Alıcının malların teslim alınmadığını bildiren bir mektup imzalamasını istediğimizden, kaybın kanıtı olarak bir e-postayı kabul edemeyiz.
9.15 Değer kanıtına ek olarak aşağıdakilerin gerekli zaman dilimlerimiz içinde alınmadığı durumlarda herhangi bir hasar talebini kabul edemeyiz:
(a) Eşyadaki hasarın tamamını gösteren fotoğraflar
(b) Kullanılan iç ambalajı gösteren fotoğraflar
(c) Kullanılan dış ambalajı gösteren fotoğraflar
(d) Parçanın onarımı için bir fiyat teklifi
9.16 Paketlemenin paketleme yönergelerimize uymadığı durumlarda herhangi bir hasar iddiasıyla ilgili sorumluluk kabul etmeyiz. Her koli en az yeni, hasarsız, eşyanın ağırlığını taşıyabilecek sağlamlıkta bir karton kutuda olmalı, eşya kolinin herhangi bir kenarına değmemeli ve her tarafı en az 5 cm kalınlığında iç ambalaj kullanılarak tamponlanmalıdır. Bu balonlu naylon veya köpük olabilir.
9.17 Her türlü hasar durumunda, ürün ve tüm dış ve iç ambalajlar, talebin teslim tarihinden itibaren 28 gün boyunca kurye tarafından talep edilmesi halinde teslimat adresinde kontrol edilmek üzere saklanmalı ve hazır bulundurulmalıdır. Bir inceleme talep edilmesi durumunda ürünün ve ambalajın mevcut olmaması, hak talebini geçersiz kılabilir ve bundan sonra sorumlu olmayacağız.
9.18 Öğede herhangi bir fiziksel hasar belirtisi olmadığında, sorumlu olmayacağız ve bu durumda hiçbir talep işleme alınmayacaktır.
9.19 Müşteri, mevcut hasar koruması olmayan bir Hizmet seçerse, hasardan sorumlu olmayacağız. Rezervasyon yaparken hizmet kısıtlamalarını kontrol etmek Müşterinin sorumluluğundadır.
9.20 Eşyanızın emniyetsiz, sağlık ve güvenlik açısından risk teşkil etmesi veya nakliyeye uygun olmaması nedeniyle imha edilmesi durumunda, bu durumlardan sorumlu olmayacağız.
9.21 Tahsilat tarihinden itibaren 7 takvim günü içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bize bildirmediğiniz sürece, herhangi bir kayıp veya hasar için size karşı hiçbir koşulda sorumlu olmayacağız. Bu noktadan sonra alınan tüm talepler reddedilecektir.
9.22 Eksik belgelerle talepte bulunma veya talepte bulunma bildiriminden sonra, tam bir talepte bulunmak veya eksik belgeleri göndermek için en fazla 7 takvim gününüz olacaktır. Bu süre içinde alınmazsa, talep reddedilecektir.
9.23 Talebiniz reddedilirse ve bu karara itiraz etmek isterseniz, bu, ret bildiriminin gönderilmesinden itibaren 7 takvim günü içinde yapılmalıdır. Bu tarihten sonra yapılan itirazlar reddedilecek ve sorumlu olmayacağız.
9.24 Hizmetlerimiz için talep/rezervasyon ile ilgili konuları yalnızca Moto Kurye ile sözleşme yapan kişi ile kabul edebilir, ödeyebilir ve tartışabiliriz. Diğer tüm taraflar bu bilgilere özel değildir.
9.25 Talepler yalnızca adresine gerekli tüm bilgilerle birlikte e-posta gönderilerek kabul edilebilir. Başka bir yöntemle alınan talepler reddedilebilir ve sorumlu olmayacağız.
9.26 İade edilmesi talep edilen ancak daha sonra orijinal alıcıya teslim edilen herhangi bir ürün, parselin transit olarak durdurulmasını garanti edemediğimiz için talep edilemez. Bu durumlardan sorumlu olamayız.
9.27 Tüm talepler incelenmek üzere ilgili kuryeye iletilecektir. Moto Kurye, kuryeden bir karar gelene kadar herhangi bir iddiada bulunmama hakkını saklı tutar.
9.28 Moto Kurye, yukarıdaki koşullardan herhangi birinin karşılanmaması durumunda herhangi bir talebi reddetme hakkını saklı tutar.
10. Tazminatınız
10.1 Bu Sözleşmenin amaçları doğrultusunda, Sevkiyatta gönderilen her öğenin tek sahibi olduğunuzu varsayacağız, ancak başka bir kişi bu tür öğelerin kaybı veya hasarı için size karşı sorumluluğumuzun ötesinde bir talepte bulunursa, o zaman kabul etmiş olursunuz. bu iddiadan dolayı maruz kaldığımız herhangi bir kayıp veya yükümlülükten (tüm yasal masraflar ve masraflar dahil) bizi tazmin edeceğinizi ve bu tür iddiaların bu Sözleşmede belirtilen sorumluluk sınırlamalarını aşıp aşmadığına bakılmaksızın, bu durumlarda size karşı hiçbir sorumluluğumuz olmayacağını kabul edersiniz. .
10.2 Bir Sevkiyatın kaybolması veya teslim edilememesi nedeniyle, söz konusu Sevkiyatın eksik veya belirsiz bir şekilde etiketlenmesi nedeniyle maruz kalabileceğimiz her türlü kayıp veya yükümlülüklere karşı bizi tazmin etmeyi kabul ediyorsunuz.
10.3 Madde 4’te belirtilen yükümlülüklerinizden herhangi birini ihlal etmeniz nedeniyle maruz kalabileceğimiz her türlü kayıp veya yükümlülüklere karşı bizi tazmin etmeyi kabul ediyorsunuz.
11. Uluslararası Taşıma
11.1 Birleşik Krallık dışındaki bir ülkeden bir Sevkiyat almamız veya bu ülkeye teslim etmemiz istenirse, sorumluluk koşullarımız (yukarıdaki madde 9’a tabidir) tarafından Uluslararası Mal Taşımacılığı Sözleşmesine İlişkin Sözleşmenin ilgili hükümlerine tabi olacaktır. 1965 Karayolu Yasası (değiştirildiği şekliyle) (“CMR Düzenlemeleri”) ve özellikle 17. madde ve bu hükümler ile Malların Taşınmasına Yönelik Tarife’de belirtildiği şekilde yol ve bu hükümler bu Anlaşmaya dahil edilmiş sayılacak ve bunların yerine uygulanacaktır. bu Sözleşmedeki tutarsız şartlar. İstenirse bu hükümlerin bir kopyasını sağlayabiliriz, ancak bunlar talep edilmese bile bunları okumuş, anlamış ve kabul etmiş ve bu Sözleşmeye dahil edilmiş sayılacaksınız.
11.2 Hava yoluyla gerçekleştirilen herhangi bir taşımanın bu kısmı ile ilgili olarak ve hava yoluyla transit, hareket ülkesinden başka bir ülkede nihai bir varış noktası veya durağı içeriyorsa, değiştirilmiş şekliyle Varşova Sözleşmesi uygulanabilir ve Sözleşme aşağıdakileri düzenler ve çoğu durumda sınırlar: Sevkiyatların kaybolması veya hasar görmesi ile ilgili olarak Şirketin sorumluluğu.
11.3 Herhangi bir Sevkiyatın tesliminden kaynaklanan yerel gümrük vergileri, ithalat vergileri veya harçları veya benzer masraf(lar)dan sorumlu olmayacağız ve bu masraflardan herhangi birinin muaccel olup olmayacağı ve eğer öyleyse ne kadar olacağı konusunda kendinizi tatmin etmelisiniz. Bizimle rezervasyonunuzu tamamlamadan önce. Bu tür masraflar, sizin adınıza bir Sevkiyat teslimatının bir sonucu olarak muaccel hale gelirse ve herhangi bir yetkili makam tarafından bizden tahsil edilirse, talebimizi takip eden 7 iş günü içinde bununla ilgili olarak bize tam olarak geri ödeme yapmayı kabul edersiniz.
11.4 Kargonuz yoldayken gümrük ve benzeri departmanların kullanımı için kargonuzla birlikte seyahat etmek için gerekli belgeleri tedarik ediyoruz. Bu evrakların çıktısını almamak veya kargoya eklememek ya da eksiksiz tamamlamamak kargonuzun gecikmesine ya da iade edilmesine neden olabilir. Bu gibi durumlarda Moto Kurye sorumlu olmayacak ve geri ödeme yapılmayacaktır. Tüm doğru ve gerekli evrakların koli nakliyesi ile birlikte teslim edilmesini ve eksiksiz ve doğru olmasını sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.
11.5 Bizim aracılığımızla bir koli gönderirken alıcı ülkenin ihtiyaçlarını karşıladığından ve alıcının o ülkeye ithalat yapmak için gerekli belgelere veya izinlere sahip olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğundadır. Alıcının gerekli belgelere sahip olmaması veya kargoyu kabul etme izni olmaması nedeniyle iade edilen kargolardan Moto Kurye sorumlu olmayacaktır. Bundan kaynaklanan herhangi bir iade ücreti müşteriden tahsil edilecektir.
11.6 Bu politika, alıcının tüm gümrük vergileri, harçları ve diğer Ücretlerden sorumlu olduğu ithalatlar için de geçerlidir.
12. Para İadeleri ve İptaller
12.1 Rezervasyon iptali, tahsilat tarihinden bir gün önce saat 22:00’ye kadar yapılmalıdır, bu saatten sonra yapılan iptallerde, iade tutarından düşülmek üzere bir iptal ücreti alma hakkımız saklıdır.
12.2 Tüm iptaller, hizmetin neden artık gerekli olmadığına ilişkin tüm ayrıntılarla birlikte müşteri hizmetleri ekibimize gönderilmelidir.
12.3 Tahsilat tarihinde veya sonrasında yapılan iptaller Moto Kurye, ürünün tahsil edilmemesi halinde iade tutarından mahsup edilen, kuryelerin boşa harcadığı seyahat ücretlerine eşdeğer bir iptal ücreti alma hakkını saklı tutar.
12.4 İptal talebinde bulunduktan sonra kurye paketi teslim almaya çalışırsa, paketi/parselleri teslim etmeyi reddetmelisiniz. Paket tahsil edilirse, geri ödeme yapılmayacaktır.
12.5 Ürün teslim alındıktan sonra alınan tüm iptaller, sevkıyatın size iade edilmesinin talep edilmesiyle sonuçlanacak ve herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır. Çoğu durumda, rezervasyona karşı bir iade ücreti de kabul edilecektir. Lütfen bir paketin teslimatını durdurabileceğimizi garanti etmediğimizi ve paket teslim edilirse güvenilir olmayacağımızı unutmayın.
12.6 Hizmet bedeli dışında herhangi bir Ücretin alınması ve bu Ücretin müşteri tarafından ödenmesi durumunda, bu Ücretlerin Moto Kurye veya kurye tarafından hatalı olarak yükseltildiğini kanıtlamak için yeterli kanıt sağlanmadıkça, bunlar iade edilmez. Yeterli kanıt, fotoğrafik kanıtları ve/veya müşteri beyanlarını içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir.
12.7 Belirli ödeme türleri nedeniyle ödenen işlem ücretleri iade edilmez.
12.8 Tüm para iadesi talepleri, rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren 28 gün içinde alınmalıdır. Bu tarihten sonra alınan bir talep – reddedilme hakkı vardı.
12.9 Bir rezervasyona girilen yanlış bilgilerden sorumlu tutulamayız. Bu nedenle herhangi bir yükümlülüğümüzü yerine getiremememizden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı olarak maruz kalabileceğiniz hiçbir masraf veya zarardan sorumlu olmayacağız.
12.10 Paranın Moto Kurye hesap bakiyenize eklenmesini tercih ettiğinizi iade talebinizde belirtmediğiniz sürece, tüm geri ödemeler orijinal ödeme yöntemiyle iade edilecektir.
12.11 Hizmette gecikmelerin Tanrı’nın Eylemlerinden kaynaklandığı durumlarda (tüm hizmetlerde anında ve gelecekte gecikmelere neden olabilecek olumsuz hava koşulları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) para iadelerinden sorumlu olmayacağız.
12.12 Yasaklı ve/veya Kısıtlanmış öğeler listesinde gönderilen öğeler de dahil olmak üzere, Hüküm ve Koşullarımıza tam olarak uyulmadığı durumlarda hiçbir koşulda size herhangi bir geri ödemeden sorumlu olmayacağız.
13. Hesap Fonları
13.1 Bir müşterinin hesabına eklenen hesap fonları, yalnızca Moto Kurye satın alma hizmetlerinin kullanımı içindir.
13.2 Bir hesaba ödeme yaptıktan sonra fikrinizi değiştirirseniz, geri ödeme talep edebilirsiniz. Hesap bakiyenizden veya başka bir şekilde geri ödeme talep etme prosedürü, yukarıdaki 12. maddede belirtilmiştir. Geri ödeme tutarı, herhangi bir satın alma işlemi düşüldükten sonra hesabınızda kalan bakiye olacaktır.
13.3 Diğer manuel kredilerin hesap fonlarına ilişkin herhangi bir talep durumu iade için uygun değildir.
13.4 6 ay boyunca herhangi bir sipariş vermezseniz, size bakiyenizi hatırlatmak için Hesap Bilgilerinizdeki adrese bir e-posta göndereceğiz. Bu 12 ay ve 18 ayda tekrarlanacak. Herhangi bir sipariş verilmeden 24 aylık bir süre geçtiğinde, hesabınızın artık aktif olmadığını varsayacağız, Hesap bakiyesi sona erecek ve bu bakiye için başka bir hak talebinde bulunamayacaksınız.
14. Geri ödeme
14.1 Müşterilere aylık rezervasyon hacmine dayalı bir promosyon indirim sistemi sunduğumuzda, bu sisteme “Cashback” olarak atıfta bulunacağız ve bu madde 14’ün ek hükümleri geçerli olacaktır.
14.2 Cashback ve Hesap fonları ayrı ayrı kaydedilecek ve bu kredilerin toplam bakiyesi web sitemiz aracılığıyla hesabınızda gösterilecektir.
14.3 Bir Sipariş verdiğinizde, sistemimiz Hesap Fonlarınızı ve Cashback kredi bakiyenizi kontrol edecektir. Sipariş değeri önce Cashback bakiyesinden düşülecektir. Böyle bir kesinti eksi bakiyeye neden olacaksa, farkı alternatif bir ödeme ile kapatacaksınız.
14.4 Geri ödeme bakiyeleri yalnızca Moto Kurye verilen siparişlerde kullanılabilir ve geri çekilemez.
14.5 Geri ödeme indirimleri, yalnızca Moto Kurye aracılığıyla yapılacak rezervasyonlarda kullanılmak üzere hesap fonu şeklinde olacaktır.
15. Çeşitli
15.1 Aksi özellikle kararlaştırılmadıkça, çalışma günlerine Cumartesi, Pazar, Resmi Tatiller veya Resmi Tatiller dahil değildir.
15.2 Sözleşme yaptığınız koli sayısından daha azını alırsak herhangi bir iade veya ücret indirimi sağlamayacağız.
16. Sözleşmenin Niteliği
16.1 Bu Anlaşma, Varşova ve Montreal Konvansiyonları (geçerli oldukları sürece), aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturacak ve sözleşme, diğer belgelerin hiçbir hükmünü içermeyecek veya içerdiği kabul edilmeyecektir. Ek olarak, bu sözleşme ve yukarıda atıfta bulunulan belgeler, Hizmet(ler) ile ilgili olarak tarafımızca yapılmış veya verilmiş herhangi bir önceki sözleşmenin, garantinin veya beyanın yerine geçecektir.
17. Fesih
17.1 Bu Anlaşma, taraflardan herhangi birinin diğerine bir ay önceden yazılı olarak bildirimde bulunarak veya diğer tarafın bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini herhangi bir şekilde ihlal etmesi veya (birey olarak) bir iflas eylemi gerçekleştirmesi veya (Kurum olarak) derhal feshedilebilir. yeniden yapılanma veya birleşme amaçları dışında tasfiyeye girecek veya mülkünden veya gelirinden herhangi birinin bir yöneticisi veya bir alıcısının atanmasına maruz kalacak veya alacaklılarından herhangi birinin yararına herhangi bir sözleşme veya düzenleme veya düzenleme yapmayacaktır. .
18. Varyasyon
18.1 Bu Sözleşmenin (Çizelge dışında) ifade edilen koşullarındaki hiçbir değişiklik, uzatma veya iptal, Şirket Direktörü tarafından yazılı olarak onaylanmadıkça ve onaylanmadıkça ve şüpheye mahal vermemek için Şirket üzerinde bağlayıcı olmayacaktır. Böyle bir Direktör dışında hiç kimsenin, Şirket adına herhangi bir yasal yükümlülüğe (ancak bu madde için) etkisi Şirket’i herhangi bir yasal yükümlülük altına sokacak veya etkileyebilecek herhangi bir taahhütte bulunma veya müzakere etme yetkisi olmadığını beyan etti.
19. Geçerli Kanun
19.1 Bu anlaşma ve ondan veya konusu veya oluşumundan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir ihtilaf (sözleşme dışı ihtilaflar veya iddialar dahil), İngiltere ve Galler yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır.
19.2 Aşağıda belirtildiği şekilde, bu anlaşmadan veya bu anlaşmadan veya konusu veya oluşumundan (sözleşme dışı talepler dahil) kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir anlaşmazlık veya iddia üzerinde münhasır yargı yetkisinin yalnızca bizim yararımıza olmak üzere, gayri kabili rücu olarak kabul edersiniz. Bu maddedeki hiçbir şey, başka herhangi bir yetkili yargı mahkemesinde size karşı dava açma hakkımızı sınırlamayacaktır ve herhangi bir yargı yetkisi alanında dava açılması, aynı anda olsun ya da olmasın, başka herhangi bir yargı alanında dava açmamızı engellemeyecektir. diğer yargı bölgesinin yasalarının izin verdiği ölçüde.
20. Yasal Haklar
20.1 Bu şartlar ve koşullar, etkilenmeyen bir tüketici olarak yasal haklarınıza ektir. 1999 tarihli Sözleşmeler (Üçüncü Tarafların Hakları) Yasası bu sözleşme için geçerli değildir.
21. Talepte Bulunmama
21.1 Bu Sözleşmenin süresi boyunca, bu Sözleşmenin uygulanması yoluyla haberdar olduğunuz çalışanlarımızdan herhangi birini istihdam etmeyi veya istihdam etmeyi talep etmeyeceksiniz. Ayrıca, Üyelerimizle olanlar da dahil olmak üzere diğer iş ilişkilerimizin hiçbirini başka şekilde engellemeyeceksiniz.
22. Moto Kurye Markasının Kullanımı
22.1 “Moto Kurye”, “MPD” kelimelerini veya “Moto Kurye” terimini içeren veya Google Adwords veya benzeri herhangi bir internet reklam hizmetinde bu terimle karıştırılabilecek herhangi bir türevini kullanmayacağınızı kabul etmektesiniz. Bu şartların herhangi bir şekilde kullanılması, ihlal teşkil edecektir. tescilli Ticari Markamızın ve korumamızın uygulanması için yasal işlem yapılacaktır.
23. Şikayetler
23.1 Üstün müşteri hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Bizden aldığınız hizmetle ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, lütfen ofis adresimizden veya adresinden bize yazarak Şikayet Departmanımızla iletişime geçin. Herhangi bir yazılı yazışmaya yanıt için lütfen 7 iş günü süre tanıyın.
